よくある質問

• 

  「予約受注生産」「食品」という商品の性質上、ご注文後のキャンセル、お客様都合による返品・交換につきましては、お受けすることができません。あらかじめご了承ください。
  どうしても受け取れない場合は、お届け先の変更は可能ですので、どなたかへの贈答品としてお使いいただけますと幸いです。

• 

  12月15日(金)18:00までにメール・ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

• 

  商品は十分な個数を準備しておりますが、予定個数に達した時点で予約販売を終了いたします。早期の販売終了になる可能性もございます。

• 

  恐れ入りますが付属品だけの販売は行っておりません。あくまでもおせちご注文の特典となっておりますので、おせち一式をご検討ください。

• 

  12月31日中のお届けとなります。ヤマト運輸の繁忙日のため、時間指定をすると荷物を受けていただけなくなります。時間のご指定はできませんので予めご了承ください。

• 

  弊社からの「ご注文確認メール」が届いていれば、ご注文は完了しています。
  ご注文後数日してもメールが届いていない場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

• 

  大阪府高槻市の自社工場で製造し、発送しています。当工場はHACCP認証を取得しており、厳格な管理体制のもとで製造しておりますのでどうぞご安心下さいませ。

• 

  追加のご注文・複数個のご注文は、再度新たにご注文をしていただく必要があります。
  また同じお届け先への複数注文の場合も、特別個別配送のため、個数ごとに送料が必要となります。予めご了承ください。